coiffeur & barber à palaiseau

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées « CGV », régissent les ventes de produits réalisées par l’intermédiaire de la boutique en ligne BARBER AND CHILL.

Elles définissent les droits et obligations de BARBER AND CHILL et de toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, ci-après dénommée « le Client », dans le cadre de l’achat de produits proposés sur le site.

Toute commande passée sur la boutique en ligne implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

Article 1 – Identification du vendeur

La boutique en ligne est exploitée par :

BARBER AND CHILL
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital social de 500 €
Siège social : 39 rue Léon Bourgeois, 91120 Palaiseau
Adresse du salon : 39 rue Léon Bourgeois, 91120 Palaiseau

SIREN : 979 252 640
SIRET : 979 252 640 00011
RCS : 979 252 640 R.C.S. Évry
N° de TVA intracommunautaire : FR24 979252640

Téléphone : 01 60 11 62 79
E-mail : barberandchill@gmail.com

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits réalisées auprès de consommateurs par l’intermédiaire de la boutique en ligne BARBER AND CHILL.

Elles concernent exclusivement les ventes réalisées en ligne et complètent les informations communiquées au Client sur les fiches produits et au cours du processus de commande.

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment par BARBER AND CHILL. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà validées.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur la boutique en ligne au jour de la consultation du site par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

BARBER AND CHILL apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits proposés.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre illustratif. De légères différences de présentation, de couleur ou de conditionnement peuvent notamment exister selon les écrans, les fabricants ou l’évolution du packaging, sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

Le Client est invité à prendre connaissance de la description et des caractéristiques essentielles de chaque produit avant de passer commande.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation d’une commande, BARBER AND CHILL en informe le Client dans les meilleurs délais et procède, selon la situation, au remboursement du produit indisponible ou propose une solution alternative avec l’accord du Client.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et comprennent les taxes applicables au moment de la commande.

Les frais éventuels de livraison ne sont pas compris dans le prix affiché des produits. Leur montant est communiqué au Client avant la validation définitive de sa commande.

BARBER AND CHILL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.

Le montant total à payer, comprenant le prix des produits et les éventuels frais de livraison, est indiqué au Client avant la validation définitive de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider définitivement sa commande, il peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

Le Client renseigne les informations nécessaires à la commande, notamment ses coordonnées de facturation et, lorsqu’une livraison est demandée, l’adresse de livraison.

Le Client sélectionne ensuite le mode de livraison ou de retrait proposé ainsi que son moyen de paiement.

La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la validation de sa commande et les accepter.

Une confirmation de commande est adressée par voie électronique à l’adresse e-mail renseignée par le Client.

BARBER AND CHILL se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de défaut de paiement, de suspicion de fraude, d’informations manifestement erronées ou de litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible lors de la validation de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au Client au cours du processus de commande.

Les paiements par carte bancaire effectués sur le site sont traités au moyen de la solution de paiement sécurisée Stripe.

BARBER AND CHILL ne conserve pas directement les données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.

La commande n’est considérée comme définitivement validée qu’après confirmation du paiement.

En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande pourra être suspendue ou annulée.

Article 7 – Livraison

Les produits peuvent être livrés en France aux adresses desservies par les modes de livraison proposés sur la boutique.

Les modes de livraison disponibles, leur tarif ainsi que le délai ou la date de livraison applicable sont indiqués au Client avant la validation de la commande.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées pour la livraison.

En cas d’adresse erronée ou incomplète entraînant le retour du colis, les éventuels frais d’une nouvelle expédition pourront être facturés au Client lorsque l’erreur lui est imputable.

BARBER AND CHILL délivre les produits à la date ou dans le délai indiqué au Client lors de la commande. À défaut d’indication ou d’accord spécifique sur une date de livraison, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, conformément au Code de la consommation.

En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par les dispositions applicables du Code de la consommation.

Article 8 – Retrait en salon

Lorsque cette option est proposée au moment de la commande, le Client peut choisir de retirer gratuitement sa commande au salon BARBER AND CHILL :

39 rue Léon Bourgeois
91120 Palaiseau

Le Client est informé lorsque sa commande est disponible au retrait.

Une preuve de la commande et, si nécessaire, un justificatif d’identité pourront être demandés lors du retrait.

Article 9 – Réception de la commande

Lors de la réception de sa commande, le Client est invité à vérifier l’état des produits.

En cas de produit endommagé, manquant ou ne correspondant pas à la commande, le Client est invité à contacter BARBER AND CHILL dans les meilleurs délais :

barberandchill@gmail.com
01 60 11 62 79

Cette démarche ne prive pas le Client de ses droits au titre des garanties légales applicables.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Pour les ventes de biens, ce délai court à compter de la réception du produit par le Client ou par un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui.

Lorsque plusieurs produits faisant partie d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit concerné.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer BARBER AND CHILL de sa décision avant l’expiration du délai applicable, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.

Le Client peut notamment utiliser la fonctionnalité en ligne « Exercer mon droit de rétractation » accessible depuis le site BARBER AND CHILL.

Un accusé de réception de la demande effectuée au moyen de cette fonctionnalité est transmis au Client par voie électronique.

Le Client peut également adresser sa demande à :

BARBER AND CHILL
39 rue Léon Bourgeois
91120 Palaiseau

E-mail : barberandchill@gmail.com

Article 11 – Retour des produits après rétractation

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose d’un délai maximal de quatorze jours pour retourner ou restituer les produits concernés.

Sauf indication contraire de BARBER AND CHILL, les produits doivent être retournés à :

BARBER AND CHILL
39 rue Léon Bourgeois
91120 Palaiseau

Les coûts directs de retour des produits sont à la charge du Client.

Le Client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Le Client est donc invité à retourner le produit accompagné de ses accessoires et éléments éventuels permettant son identification et sa remise en vente, lorsqu’ils sont encore en sa possession.

Article 12 – Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens qui ont été descellés par le Client après leur livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Cette exception peut notamment concerner certains produits cosmétiques ou d’hygiène vendus par BARBER AND CHILL lorsque, compte tenu de la nature du produit et de son conditionnement, celui-ci a été descellé après sa livraison et ne peut être remis sur le marché pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Le simple fait qu’un produit soit un produit cosmétique ou d’hygiène ne suffit pas, à lui seul, à exclure automatiquement le droit de rétractation. L’exception est appliquée uniquement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Les autres exceptions prévues par l’article L.221-28 du Code de la consommation sont également applicables lorsqu’elles correspondent à la nature du produit commandé.

Article 13 – Remboursement en cas de rétractation

Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, BARBER AND CHILL rembourse les sommes versées par le Client, y compris les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard proposé, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle BARBER AND CHILL est informée de la décision de rétractation.

Pour une vente de biens, BARBER AND CHILL peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre moyen de paiement et à condition que cela n’occasionne aucun frais pour lui.

Les frais supplémentaires résultant du choix par le Client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé ne sont pas remboursés.

Les frais directs de retour restent à la charge du Client.

Article 14 – Garanties légales

BARBER AND CHILL est tenue des garanties légales applicables aux produits vendus, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par un fabricant.

Le professionnel répondant des garanties légales est :

BARBER AND CHILL
39 rue Léon Bourgeois, 91120 Palaiseau
Téléphone : 01 60 11 62 79
E-mail : barberandchill@gmail.com

Garantie légale de conformité

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien notamment lorsque le professionnel refuse la réparation ou le remplacement, lorsque la mise en conformité intervient au-delà du délai légal, lorsqu’elle occasionne un inconvénient majeur ou lorsque la non-conformité persiste après une tentative de mise en conformité.

Le consommateur peut également obtenir directement une réduction du prix ou la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est suffisamment grave pour le justifier. La résolution de la vente ne peut toutefois pas être obtenue lorsque le défaut de conformité est mineur.

Ces droits résultent de l’application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.

Garantie contre les vices cachés

Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Cette garantie peut être mise en œuvre dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut.

Elle peut permettre au Client, selon les conditions prévues par la loi, de conserver le produit et d’obtenir une réduction du prix ou de restituer le produit et d’obtenir le remboursement du prix.

Article 15 – Responsabilité

BARBER AND CHILL ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat lorsqu’elle résulte d’un fait imputable au Client, du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou d’un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.

Les informations et conseils éventuellement présents sur les fiches produits ne se substituent pas aux précautions d’emploi, instructions ou avertissements communiqués par le fabricant.

Le Client est invité à respecter les conditions d’utilisation et précautions indiquées sur les produits.

Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.

Article 16 – Données personnelles

Dans le cadre de la gestion des commandes, paiements, livraisons, comptes clients, demandes de rétractation et du service après-vente, BARBER AND CHILL est amenée à traiter certaines données personnelles.

Les modalités de collecte et de traitement des données ainsi que les droits dont dispose le Client sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Article 17 – Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site BARBER AND CHILL, notamment les textes, photographies, images, éléments graphiques, logos et éléments de présentation, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée de tout ou partie de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Article 18 – Réclamations

Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant une commande, le Client peut contacter BARBER AND CHILL :

E-mail : barberandchill@gmail.com
Téléphone : 01 60 11 62 79
Adresse : 39 rue Léon Bourgeois, 91120 Palaiseau

BARBER AND CHILL et le Client s’efforceront de rechercher une solution amiable au différend.

Article 19 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à BARBER AND CHILL et si le différend n’a pas pu être résolu directement.

Le médiateur de la consommation dont relève BARBER AND CHILL est :

[À COMPLÉTER : nom du médiateur choisi par BARBER AND CHILL]
[Adresse du médiateur]
[Site internet du médiateur]

Les modalités de saisine sont précisées sur le site internet du médiateur.

Article 20 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le Client est invité à contacter BARBER AND CHILL afin de rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut d’accord amiable ou de médiation, le Client consommateur peut saisir la juridiction compétente dans les conditions prévues par les dispositions légales applicables.

Article 21 – Modification des Conditions Générales de Vente

BARBER AND CHILL se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment des évolutions législatives ou réglementaires ou des modifications apportées au fonctionnement de la boutique.

La version applicable à une commande est celle acceptée par le Client au moment de sa validation.

Dernière mise à jour : septembre 2026.